宁波市商贸旅游金融系统开展的历时一年的“创奇迹品牌,让主顾自傲”系列看成告一段落。在昨日召开的赏赐大会上,10家奇迹单元被授予“十佳主顾自傲单元”称呼,20个岗亭被授予“品牌奇迹示范岗”称呼,35东谈主折柳被评为“品牌奇迹尖兵”和“十佳导游”。
1. 提高服务质量:神秘顾客可以通过提供反馈和建议来帮助企业改善服务质量。这些反馈和建议可以帮助企业识别和解决服务中存在的问题,从而提高客户满意度。
1. 评估服务质量:神秘顾客可以对企业的服务进行真实的评估,神秘顾客注册以确定服务的质量是否符合标准。
该看成由市总工会、市贸易局、市旅游局、市供销互助社、中国银行宁波分行和宁波日报报业集团于昨年4月长入髻起加油站神秘顾客,有近10万名员工参与了这项看成,大大晋升了我市窗口单元的奇迹水平,泄露出一批先进集体和个东谈主。其中,赢得“十佳主顾自傲单元”称呼的是:中国银行宁波分行江东支行、宁波第二百货商店、中信宁波国外大货仓、余姚华联商厦、中国农业银行宁波江东支行、宁波买卖银行江东支行、中国工商银行宁波分行营业部、宁波南苑饭铺、太平洋东谈主寿保障公司宁波分公司客户奇迹中心、宁波钟表眼镜有限公司。